Infogérance informatique pour les professionnels
Votre informatique suivie toute l’année, pas seulement le jour où elle tombe en panne.
Maintenance, supervision, assistance et interventions proactives pour garder votre parc informatique opérationnel au quotidien.
Un interlocuteur unique, qui vous connaît
Une panne arrive rarement au bon moment. Un ordinateur qui bloque, des mises à jour jamais faites, une sauvegarde qui ne tourne plus depuis des semaines, une imprimante injoignable, un collaborateur qui ne peut plus avancer… pris isolément, ce genre de souci semble anodin. Mis bout à bout, ça fait perdre un temps fou à toute une équipe.
C’est exactement ce qu’évitent les contrats d’infogérance MoselTek. Je prends en charge le suivi régulier de votre parc informatique : je repère les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent, je garde vos postes à jour, et j’interviens dès qu’un utilisateur bloque sur quelque chose. Vous vous occupez de votre activité, je m’occupe de votre informatique.
Pas de plateforme anonyme, pas de ticket qui change de main à chaque fois. Vous avez affaire à la même personne, qui apprend à connaître votre installation, vos postes et vos habitudes de travail au fil du temps.
Pour ce qui se règle vite, j’interviens à distance. Quand la situation le demande, je me déplace chez vous. MoselTek travaille surtout avec des indépendants, commerces, associations et petites entreprises du secteur de Yutz et Thionville.
Ce que couvre votre contrat
Selon la formule retenue, un contrat peut inclure le support à distance, la supervision de vos postes, le suivi des mises à jour, le contrôle de vos sauvegardes, de la maintenance préventive et du temps d’intervention sur site.
Concrètement, on arrête d’attendre qu’une panne survienne pour s’en occuper : votre parc est suivi dans la durée, ce qui limite les incidents, permet de repérer certaines anomalies à l’avance et donne une meilleure vision de l’état de votre informatique.
Contrats d’infogérance
Pour les professionnels qui préfèrent une informatique surveillée en continu plutôt qu’un dépannage dans l’urgence. Trois formules, adaptées à la taille de votre parc.
Essentiel
28 € /poste/mois
La tranquillité de base
- Support à distance illimité*
- Prise en charge sous 48h ouvrées
- Supervision basique (état, alertes)
- 20 min/poste/mois d’intervention sur site
- Imprimantes en option
Recommandée
Avancé
45 € /poste/mois
Réactivité et prévention
- Support à distance illimité*
- Prise en charge sous 24h ouvrées
- Supervision + suivi des mises à jour
- 30 min/poste/mois d’intervention sur site
- Vérification des sauvegardes existantes
- Contrôle mensuel du parc (20 min)
- Imprimantes incluses (1/poste max.)
Premium
65 € /poste/mois
Couverture complète
- Support à distance illimité*
- Prise en charge sous 12h ouvrées
- Supervision avancée + patch management
- 40 min/poste/mois d’intervention sur site
- Vérification et tests de restauration trimestriels des sauvegardes
- Contrôle mensuel du parc (30 min)
- Imprimantes incluses (1/poste max.)
- Tarif horaire hors-forfait réduit (−10 €/h)
Serveurs : à partir de 55 €/mois selon le type de serveur. * Support à distance illimité dans le cadre d’un usage raisonnable et professionnel. Le temps d’intervention sur site indiqué est décompté par trimestre. Devis personnalisé selon la taille de votre parc.
Pourquoi passer à l’infogérance
Un dépannage classique règle un problème une fois qu’il est là. L’infogérance, elle, suit votre informatique dans la durée.
La supervision du parc permet de détecter certaines anomalies, de réaliser des interventions proactives lorsque cela est possible et de corriger certains problèmes avant qu’ils ne deviennent réellement bloquants.
Vous bénéficiez aussi d’un interlocuteur qui connaît déjà votre installation le jour où quelque chose coince. Résultat : moins de stress, moins d’interventions dans l’urgence, des réponses plus rapides et un budget informatique que vous maîtrisez mieux.
Une formule pensée pour votre entreprise
Chaque entreprise a des besoins différents. Le nombre de postes, les logiciels que vous utilisez, la présence ou non d’un serveur, vos sauvegardes actuelles et le niveau de disponibilité dont vous avez besoin influencent la formule qui vous conviendra.
Le plus simple reste d’en discuter ensemble pour faire le point sur votre parc et trouver ce qui vous convient.
Vous voulez une idée du coût pour votre entreprise ?
Contactez-moi en m’indiquant le nombre de postes et les principaux équipements que vous utilisez. Je vous ferai une première estimation et, si besoin, un devis personnalisé.